当院の診療理念
『口福』のための接遇
診療室に入り、いきなり初めて会う先生と対面し、緊張してしまうことはありませんか？
まして、診療台に座ったとたん背後から「はい、口を開けてください」「歯を削りますよ」といわれると、恐怖心すら覚えてしまいますよね。
当院では患者さまを診療室にお迎えする際は、なるべく笑顔でご挨拶するように心がけております。また、診療室では患者さまと向き合って治療内容を説明するようにしております。そうは言っても、患者さまに馴れ馴れしくするということではなく、適度な距離感を保ちながら、相談しやすい雰囲気になるように心がけております。
院長 雲井の信念として、院長だけが患者さまと対応しているというのではなく、スタッフ一人ひとりが、医院の顔として患者さまに向き合っていくべきだと考えています。
スタッフ一同、患者さまが『口福』になれる接遇を心がけてまいりますので、どうぞご安心ください。
治療に関する皆さまのご要望について
患者さまには、さまざまなご要望があります。「歯を抜かないでほしい」「痛くないようにしてもらいたい」「麻酔や薬はできるだけ使わないでほしい」などなど。
ご希望通りに治療を進めたいですが、私たちは歯科分野の専門家として、皆さまのお口の健康に責任を負わねばなりません。
ですから、皆さまのご要望のすべてにイエスマンのように応えることはできません。しかし、学術的な論理だけですべてを割り切るつもりもありません。歯の治療法には、幾つかの選択肢があることもしばしばです。
たとえば、ひどい虫歯になっている歯があるとします。「その歯を抜かなければ、患者さまの健康を害する」という場合は選択の余地がないかもしれませんが、そうでない場合は「その歯を抜く」という選択肢以外にも「その歯は大きな支障のない限り、当分おいておく」という選択肢もありえます。患者さまがそのうちにダメになるかもしれないことを承知なら、その歯を抜かないで使えるように治してしまうこともあります。
医療従事者として皆さまのお口の健康に支障のない範囲で、ご要望を前向きに受け入れるようにしております。ですから、治療に関してのご要望はぜひお聞かせください。
できるだけ痛みの少ない治療を目指して
患者さまにとって、実際の治療に伴う痛みへの不安や恐怖心は相当なストレスです。歯科治療が現在のような「削る道具を使って虫歯の穴を治す」行為であり続ける限り、こうしたストレスから完全に開放されることは望めないかもしれません。しかし、私どもはストレスを少しでも和らげるように努力してまいります。
お口の健康管理について
当院では、治療予定が終了したら皆さまに定期診査をお勧めしております。虫歯や歯周病には定期的な管理が必要です。当院では、治療完了後の一定期間（おおむね4～6ヶ月）をもって、お葉書やお電話で定期診査を呼びかけています。
私見ですが、個人の健康は基本的にご本人が管理すべきものと思っております。歯科医師はそのお手伝いをする立場であり、皆さまのお口の健康を守る主役は患者さまご本人なのです。日常生活での歯磨きや食生活への気配りを充分に行うという自己管理が基本であり、自己管理できない部分（歯石を取り除く・虫歯の検査など）を歯科医院による管理で補うのが理想であると考えています。
患者の皆さまの立場からすれば、こうしたスタンスがもっとも安全性が高く、費用効果も高いといえるのではないでしょうか。人生80年どころか、100年の時代です。お口の健康と全身疾患（糖尿病や脳梗塞、心筋梗塞）との関係も明らかになっております。「痛くなったら行こう」「歯のことはわからないし、歯医者にすべて任せよう」という考え方よりは「痛くならないうちに診察を受けよう」「歯の健康管理を自分ですべきだ」という予防的な思考が必要だと思うのです。
